แบบฝึกหัด 8-9

1. ในการวางแผนองค์กร ประกอบด้วยกระบวนการพื้นฐานอะไรบ้าง

ตอบ

การวางแผน (Planning) เป็นการะบวนที่ช่วยกำหนดและตัดสินใจเลือกสิ่งที่จะดำเนินการ และวิธีปฏิบัติในอนาคตเพื่อบรรลุจุดมุ่งหมายหรือวัตถุประสงค์ที่วางไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายถึงการทำได้ตามกำหนดเวลาและใช้ทรัพยากรที่มีอยู่จำกัดอย่างคุ้มค่า การวางแผนมีทั้งแบบเชิงรุก (Proactive) และเชิงรับ (Reactive) ซึ่งองค์กรควรมีการจัดทำทั้ง 2 แบบ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และสภาวะทางเศรษฐกิจ ก่อนที่องค์กรจะวางแผนนั้นจำเป็นต้องวิเคราะห์ตนเอง ดังนี้ “ขณะนี้เราอยู่ที่ไหน? เรากำลังจะไปที่ไหน? และเราจะไปถึงที่นั้นได้อย่างไร ?

กระบวนการวางแผนกลยุทธ์ องค์กรมีวิธีการอย่างไรในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ขั้นตอนที่สำคัญของกระบวนการจัดทำกลยุทธ์มีอะไรบ้าง และผู้เกี่ยวข้องที่สำคัญมีใครบ้าง กระบวนการดังกล่าวสามารถระบุจุดบอดที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างไร องค์กรมีวิธีการอย่างไรในการกำหนดสมรรถนะหลักขององค์กร (core competencies)ความท้าทายและความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ขององค์กร (ตามที่อธิบายไว้ในโครงร่างองค์กร) กรอบเวลาของการวางแผนระยะสั้นและระยะยาวคืออะไร องค์กรมีวิธีการอย่างไรในการกำหนดกรอบเวลา และทำให้กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์มีความสอดคล้องกับกรอบเวลาดังกล่าว

2. การวางแผนกลยุทธ์มีความเกี่ยวข้องกับสิ่งใด

ตอบ

การวางแผนเชิงกลยุทธ์นั้น เป็นการวางแผนที่มีการกําหนดวิสัยทัศน์ มีการกําหนดเป้าหมายระยะยาวที่แน่
ชัด มีการวิเคราะห์อนาคตและคิดเชิงการแข่งขัน ที่ต้องการระบบการทํางานที่มีความสามารถในการปรับตัวสูง
สําหรับการทํางานในสิ่งแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ต้องการ
ระบบการทํางานที่คล่องตัว ต้องการดําเนินงานมีประสิทธิภาพสูงในการนําสู่เป้าหมายในอนาคต สามารถเผชิญกับ
การเปลี่ยนแปลงในอนาคต เพื่อความอยู่รอด (Survive) และความก้าวหน้า (Growth) ขององค์การของหน่วยงาน หรือ
ของธุรกิจของตนในอนาคต
การวางแผนกลยุทธ์หรือการวางแผนเชิงกลยุทธ์นี้ มีส่วนเป็นอย่างมากต่อการสร้างความเป็นผู้นํา
(Leadership) หรือในการสร้างภาพลักษณ์ (Image) ที่แสดงถึงจุดเด่นของหน่วยงาน ขององค์การหรือของธุรกิจในการ
วางแผนกลยุทธ์นั้น จะมีการกําหนดเป้าหมายรวมขององค์การ สําหรับการดําเนินในอนาคต ที่เรียกว่าวิสัยทัศน์ มี
การคิดในเชิงรุก มุ่งเอาดี เอาเด่น เอาก้าวหน้า ก้าวไกล มุ่งเอาชนะเอาความยิ่งใหญ่ เน้นคุณภาพ เอาความเป็นเลิศ

3. จงสรุปขั้นตอนการวางแผนระบบสารสนเทศมาให้พอเข้าใจ

ตอบ

1. วิสัยทัศน์และแผนกลยุทธ์ขององค์การ

 วิสัยทัศน์ : องค์การกำลังมุ่งไปในทิศทางใด

 แผนกลยุทธ์ : องค์การจะเดินไปตามทิศทางที่กำหนดไว้อย่างไร

2. ระบบสารสนเทศจะสนับสนุนวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ขององค์การอย่างไร

 ระบบสารสนเทศจะมีบทบาทในการสนับสนุนวิสัยทัศน์ขององค์การอย่างไร

  ระบบสารสนเทศเดิมเป็นอย่างไร

 แผนระบบสารสนเทศในปัจจุบันเป็นอย่างไร

 แผนระบบสารสนเทศในอนาคตจะพัฒนาในลักษณะอย่างไร

3. ระบบสารสนเทศในปัจจุบัน

 ระบบปัจจุบันได้สนับสนุนองค์การมากน้อยเพียงไร

 ระบบปัจจุบันมีความเหมาะสมหรือไม่ มีจุดอ่อนจุดแข็งอย่างไร

ควรจะปรับปรุงระบบปัจจุบันอย่างไร

4. ระบบสารสนเทศที่เสนอแนะ

  หลักการและเหตุผล

  ความสามารถของระบบใหม่

 ฮาร์ดแวร์

 ซอร์ฟแวร์

 ข้อมูล และการสื่อสารข้อมูล

5. กลยุทธ์ทางการบริหาร

 แผนการจัดหา

 ช่วงเวลาดำเนินการ

 การจัดโครงสร้างองค์การใหม่

การปรับปรุงระบบงานภายในองค์การ

การควบคุมทางการบริหาร

การฝึกอบรม

กลยุทธ์ด้านบุคลากร

4. วงจรพัฒนาระบบ SDLC มีกี่ขั้นตอน อะไรบ้าง จงอธิบาย

ตอบ

„ วงจรการพัฒนาระบบ (SDLC) มี 7 ขั้นตอน

„ 1. เข้าใจปัญหา (Problem Recognition) 

„ 2. ศึกษาความเป็นไปได้ (Feasibility Study) 

„ 3. วิเคราะห์ (Analysis) 

„ 4. ออกแบบ (Design) 

„ 5. สร้างหรือพัฒนา (Construction) 

„ 6. การติดตั้งหรือการปรับเปลี่ยน (Installation, Conversion) 

„ 7. บํารุงรักษา (Maintenance)

5. จริยธรรมหมายถึงอะไร

ตอบ

จริยธรรม หมายถึง คุณสมบัติทางความประพฤติ ที่สังคมมุ่งหวังให้คนในสังคมนั้นประพฤติ มีความถูกต้องในความประพฤติ มีเสรีภาพภายในขอบเขตของมโนธรรม (Conscience) เป็นหน้าที่ที่สมาชิกในสังคมพึงประพฤติปฏิบัติต่อตนเอง ต่อผู้อื่น และต่อสังคม ทั้งนี้เพื่อก่อให้เกิดความเจริญรุ่งเรืองขึ้นในสังคม การที่จะปฏิบัติให้เป็นไปเช่นนั้นได้ ผู้ปฏิบัติจะต้องรู้ว่าสิ่งใดถูกสิ่งใดผิด

6. ประเด็นทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศแบ่งออกเป็นกี่ประเภทอะไรบ้าง

ตอบ

4 ประเภท คือ

            1.) ประเด็นความเป็นส่วนตัว (Privacy)

            2.) ประเด็นความถูกต้องแม่นยำ (Accuracy)

            3.) ประเด็นของความเป็นเจ้าของ (Property)

            4.) ประเด็นของความเข้าถึงได้ของข้อมูล (Accessibility)

7. อาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์คืออะไร และจะมีระบบรักาาความปลอดภัยอย่างไรบ้างจงอธิบาย

ตอบ

อาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์  คือ

1.การกระทำการใด ๆ เกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์ อันทำให้เหยื่อได้รับ

ความเสียหาย และผู้กระทำได้รับผลประโยชน์ตอบแทน

2.การกระทำผิดกฎหมายใด ๆ ซึ่งใช้เทคโนโลยี คอมพิวเตอร์เป็นเครื่องมือ

และในการสืบสวนสอบสวนของเจ้าหน้าที่เพื่อนำผู้กระทำผิดมาดำเนินคดี

ข้อควรระวังและแนวทางการป้องกันการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์

   1.  ข้อควรระวังก่อนเข้าไปในโลกไซเบอร์
      Haag ได้เสนอกฎไว้ 2 ข้อคือ ถ้าคอมพิวเตอร์มีโอกาสถูกขโมย ให้ป้องกันโดยการล็อกมัน และถ้าไฟล์มีโอกาสที่จะถูกทำลาย ให้ป้องกันด้วยการสำรอง (backup)
   2.  ข้อควรระวังในการเข้าไปยังโลกไซเบอร์ 

 ถ้าท่านซื้อสินค้าและบริการผ่านอินเทอร์เน็ต ให้พิจารณาข้อพึงระวังต่อไปนี้
  1)  บัตรเครดิตและการแอบอ้าง
  2)  การป้องกันข้อมูลส่วนบุคคล
  3)  การป้องกันการติดตามการท่องเว็บไซต์
  4)  การหลีกเลี่ยงสแปมเมล์
  5)  การป้องกันระบบคอมพิวเตอร์และเครือข่าย
  6)   การป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์
      ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับการป้องกันการก่อกวนและทำลายข้อมูลได้ที่  ศูนย์ประสานงานการรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ ประเทศไทย(http://thaicert.nectec.or.th/)

นอกจากข้อควรระวังข้างต้นแล้ว ยังมีข้อแนะนำบางประการเพื่อการสร้างสังคมและรักษาสิ่งแวดล้อม ดังนี้
           1)  การป้องกันเด็กเข้าไปดูเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม
           2)  การวางแผนเพื่อจัดการกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช้แล้ว
           3)  การใช้พลังงาน